Perguntas Frequentes
📦 Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são normalmente entregues entre 4 e 8 dias úteis após o envio.
🚚 O envio é gratuito?
Sim. Oferecemos envio gratuito para Portugal em todas as encomendas.
📍 Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de seguimento para acompanhar a entrega.
💳 Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos seguros através de:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay (se estiver disponível)
- Google Pay (se estiver disponível)
🔄 Posso devolver um produto?
Sim. Pode solicitar a devolução dentro do prazo indicado na nossa Política de Devoluções, desde que o artigo esteja nas condições originais.
❌ Posso cancelar uma encomenda?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Contacte-nos o mais rapidamente possível.
👕 Como escolho o tamanho correto?
Cada produto inclui uma tabela de tamanhos. Recomendamos consultá-la antes de efetuar a compra.
📧 Como posso contactar a Silvora?
Pode contactar-nos através da nossa página Contacte-nos ou por e-mail para:
🔒 Os pagamentos são seguros?
Sim. Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras e os seus dados são protegidos por encriptação.
🌍 Fazem envios para outros países?
Neste momento, a Silvora está focada no mercado português. À medida que crescermos, iremos expandir para outros países.