Política de envio
Na SILVORA, trabalhamos para entregar os seus produtos com segurança e rapidez.
Processamento das encomendas
- Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Não efetuamos envios aos fins de semana nem em feriados.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam conforme o destino e o produto:
- Portugal Continental: 5 a 10 dias úteis
- Ilhas (Madeira e Açores): 7 a 15 dias úteis
- Restantes países da União Europeia: 7 a 15 dias úteis
Em períodos de elevada procura, promoções ou épocas festivas, os prazos poderão sofrer pequenos atrasos.
Custos de envio
- Envio gratuito em todas as encomendas.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a encomenda for enviada, o cliente receberá um e-mail com o número de seguimento (quando disponível), permitindo acompanhar a entrega.
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro do prazo previsto, contacte-nos através de:
Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.
Informações adicionais
Os prazos de entrega apresentados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como transportadoras, procedimentos alfandegários ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.